Tak, now aku nak tanya. Masa mula-mula apply kerja dulu, memang agreement-nya work from home atau masuk ofis? Kalau masuk ofis, patutnya ini tak perlu dipersoalkan lagi. Menjak ramai yang work from home, tiba-tiba ramai pulak demand work from home dengan tak semena-mena. Apa tak resign je, and apply kerja kat company yang allow work from home? Ce tengok boleh dapat tak.
Dulu istilah Work From Home ni hampir tak wujud. Tapi dari experience aku, orang sales memang jarang melekat kat ofis. Every morning, aku masuk ofis kejap untuk prepare quotation atau invoice, pack barang, call customer untuk confirmkan appointment sepanjang hari tu, dan kemudian zassss by 10 am bayang aku dah takde dalam ofis. Aku gi keluar buat sales, jumpa customer, dan selalunya tak balik ofis dah. Kalau balik, maybe around 4 macam tu baru sampai ofis semula. Itupun kalau ada kerja nak buat. Kalau tak, aku terus balik rumah.
Kalau ikutkan, itu dah dikira macam work from home jugalah, sebab tak masuk ofis, kan. Bos tak kisah staff sales tak masuk ofis. Dia lagi kisah kalau sales people manjang ada dalam ofis. Kejadahnya kau duduk ofis, patutnya kau kat luar cari sales.
Kenapa bos tak kisah?
Sebab, performance kami dinilai dengan sales target. Selagi sales target hit, bos takkan tanya kenapa kitorang tak masuk ofis. Tapi kalau kau merayap hari-hari, dari pagi santak ke petang, tapi sales tak tinggi, bersedialah muka kau kena lempar dek sales report. Memang melekat punya dia baling.
Sebab, performance kami dinilai dengan sales target. Selagi sales target hit, bos takkan tanya kenapa kitorang tak masuk ofis. Tapi kalau kau merayap hari-hari, dari pagi santak ke petang, tapi sales tak tinggi, bersedialah muka kau kena lempar dek sales report. Memang melekat punya dia baling.
Masalahnya, berapa ramai yang boleh buat kerja bila work from home (atau tak masuk ofis)?
Sometimes, yang beria nak work from home ni sebab nak keselesaan. Dia rasa bila WFH, tak payah bangun awal, tak perlu hadap jem, boleh kerja sambil baring, boleh kerja sambil sambil jaga anak, boleh buat kerja rumah sekali.
Sometimes, yang beria nak work from home ni sebab nak keselesaan. Dia rasa bila WFH, tak payah bangun awal, tak perlu hadap jem, boleh kerja sambil baring, boleh kerja sambil sambil jaga anak, boleh buat kerja rumah sekali.
Hello, work from home bukan buat kerja ofis sambil-sambil buat kerja rumah, ya. Work from home adalah kelonggaran untuk buat kerja di rumah. Masuk kerja tetap sama macam waktu ofis. Waktu rehat sama macam rehat di ofis. Habis kerja sama macam waktu ofis. Bukan bila boss call, jawab "Give me 10 minits, I tengah driving". Kejadah apa pukul 11 pagi kau tengah driving padahal kau grafik designer, bukan sales person? Kau pergi mana waktu kerja ni?
Inilah punca kenapa company reluctant nak bagi staff work from home. Mengelat. Pastu kerja tak siap, boleh sambung esok. Padahal kalau masuk ofis, kerja tu konfem boleh siap.
Aku pernah buat post pasal ni lama dulu. Ini antara reply yang aku dapat.
Aku pernah buat post pasal ni lama dulu. Ini antara reply yang aku dapat.
Apa dia cakap betul. WFH bukan buat kerja ofis menyambil-nyambil lipat kain, jemur baju, bagi anak makan. No. Anak tetap hantar ke nursery. Kau nak masak? Waktu lunch break tu pegi masak. Bukan pukul 11.30 pagi stop kerja kejap untuk memasak. Company bagi kelonggaran WFH supaya boleh buat kerja dengan lebih selesa tak perlu bersiap rapi macam nak ke pejabat, bukannya menyambil-nyambil buat kerja rumah!
Bab ni majikan punya perspektif lain. Majikan fokus kepada produktiviti dan kejujuran. Dalam dunia pekerjaan, not everyone has self-discipline. Itu realiti. Company (boss) sebenarnya tahu siapa yang boleh kerja secara independent dan siapa yang kalau WFH, kerja konfem tak siap. Ada pekerja memang self-motivated. Tak kisah kerja kat mana pun, dia akan siapkan kerja on time.
Bab ni majikan punya perspektif lain. Majikan fokus kepada produktiviti dan kejujuran. Dalam dunia pekerjaan, not everyone has self-discipline. Itu realiti. Company (boss) sebenarnya tahu siapa yang boleh kerja secara independent dan siapa yang kalau WFH, kerja konfem tak siap. Ada pekerja memang self-motivated. Tak kisah kerja kat mana pun, dia akan siapkan kerja on time.
I tell you pasal En Wan. En Wan sebenarnya hari-hari kena masuk ofis. Ofis dia kat Putrajaya. Tapi dia hanya masuk Monday morning untuk attend weekly meeting dan Rabu malam untuk weekly performance assessment meeting. Hari lain dia takkan masuk. Awal-awal dulu, ada yang sok sek sok sek kenapa dia tak masuk ofis. Tapi dia buktikan dengan performance. Bos akhirnya tak cakap apa-apa. Because dia ada reason dan dia buktikan reason dia valid. Jadi agen mestilah buat sales and servicing client. Kenapa mesti masuk ofis?
Inilah juga konsep boss aku dulu. Boss aku masuk around 9.30-10 am. Kalau pukul 10 am dia sampai ofis nampak muka-muka sales person, dia tanya "Why are you still here?" Masaklah kau nak menjawab. Aku malas nak menjawab sebab tu awal-awal lagi aku dah cabut. Tapi every Monday sales report kena mantaplah. Barulah boss takkan question mana kau menghilang sepanjang minggu. Ini tak, kerja tak siap, sales tak hit, tapi mengongoi nak work from home. Kalau nak kelonggaran tu, kena buktikanlah dulu kau layak dapat that kelonggaran.
Ini bukan tentang memeras staff, atau lack of trust, atau tak bagi fleksibiliti, tapi soal tanggungjawab. Sebagai majikan dan juga bekas pekerja, aku nampak satu perkara. Kalau kau perform, kerja siap, dan kerja kau cemerlang, jangankan WFH, kau nak apply cuti direct dua minggu pun bos approve tanpa dakwa-dakwi. Kenapa? Sebab kau dah buktikan diri kau pekerja yang boleh diharap.
Orang yang perform tak perlu merayu-rayu bila nak apply cuti panjang, atau nak kerja fleksibel, atau nak WFH. Sebab dorang dah buktikan yang dorang boleh bekerja dengan efektif kat mana saja. Trust is earned.
Tapi ada jugak yang kerja biasa-biasa tapi demand macam dia pekerja terbaik. Yang jenis kerja cincai, meeting tak pernah bagi input, kerja slow, sales tak sampai target, tapi bila bos tak approve cuti panjang, merungut kata majikan kejam. No, bos bukan kejam. Bos cuma tak percaya sebab kau tak tunjukkan yang kau boleh diharap.
WFH bukan hak, tapi privilege yang hanya layak diberikan kepada staff yang berdisiplin dan bertanggungjawab. Kalau kau boleh tunjukkan bekerja dari rumah tak jejaskan produktiviti, takde bos yang akan kisah. Masalahnya, bukan semua staff macam ni. Ada yang bila dibagi peluang WFH, dengan performance, dengan disiplin semua meruyup.
Meeting lambat join. Asyik bagi alasan line problem, padahal baru bangun tidur.
Kerja lambat siap. Selama ni kat ofis boleh siapkan sehari, bila WFH jadi tiga hari.
Susah nak contact. Call tak angkat, mesej lambat balas. Entah apa masalahnya.
Kalau kau jadi majikan dan benda macam ni berlaku, kau yakin ke nak bagi WFH to all? Trust is not given for free, but needs to be built through responsibility and work performance.
Masalah work from home ni adalah disiplin dan produktiviti. Tak semua staff boleh kerja tanpa pengawasan. Ada yang kalau depan bos, kerja laju je siap. Bila WFH, kerja bertangguh. Buat kerja pun asal siap. Asal submit. Dalam ofis, ada sense of accountability. Kalau tak buat kerja, orang lain nampak. Tapi bila WFH, siapa yang tahu kau buat kerja atau tengok Netflix?
Lagi satu, komunikasi. Even with Zoom and Google Meet, face-to-face communication is still more effective. Kadang-kadang nak selesaikan simple issue pun kena tunggu semua orang online. Payah. Brainstorming dan discussion sebenarnya lebih lancar kalau semua ada di ofis. Sebab semua present. Fokus semua tertumpu pada perkara yang dibincangkan. Bila WFH, ada banyak distraction semasa meeting tu berlansung. Akhirnya, banyak masa habis kat e-mel dan mesej yang berulang-ulang. Karang esok buat meeting masih ada yang tanya soalan semalam. Kalau kat ofis, apa-apa tak clear boleh terus pergi meja kawan untuk discuss. Tapi bila WFH, interaksi jadi kurang. Teamwork jadi susah bila semua orang sibuk dengan hal sendiri.
Dalam ofis, sekurang-kurangnya ada peer pressure untuk bekerja. Kat rumah banyak gangguan - anak-anak, pasangan, kerja rumah, TV, media sosial. Ada juga yang anggap WFH tu = cuti. Suka-suka dia nak gi Jaya Grocer kejap beli barang dapur. Some jobs simply cannot be done from home. Jadi majikan tak boleh create a system where some people WFH and others have to come into the office sebab boleh menimbulkan ketidakadilan dalam syarikat.
Tapi, aku tak nafikan ada kerja yang can be done from home without affecting productivity. Sebab tu banyak company dah mula buat sistem kerja hybrid - beberapa hari dalam seminggu kena masuk ofis, selebihnya boleh WFH. Ini sistem yang lebih adil. Tapi for this system to be successful, staff need to have a high level of responsibility. Kalau WFH buat kau makin lembab, makin banyak alasan, makin tak produktif, jangan harap company akan bagi peluang ni lama-lama. Konfem ditarik balik.
Jadi, semuanya berbalik kepada disiplin dan produktiviti. Kalau boleh perform, buktikan dulu. Especially yang buat online sales. Boleh je nak WFH. Aku pun suka. Tapi boleh tak hit target? Itu je company mintak. Kalau duduk ofis pun sales tak hit, jangan nak demand duduk rumah. Kerja kena ada result. Ini bukan soal boleh atau tak boleh WFH tapi lebih kepada bekerja dengan tanggungjawab. Kalau boleh perform walaupun WFH, company takkan kisah. Tapi kalau WFH produktiviti makin slow, banyak alasan, kerja asal siap, tak meet expectation, produktiviti merosot — kem salam.
Company bukan kejam. Bukan nak paksa staff datang ofis. Tapi company tahu siapa yang boleh dipercayai, dan siapa suka cari alasan. Sebab itu, sebelum minta WFH, tanya diri sendiri - aku ni boleh perform atau aku akan jadi liabiliti company?
Lagi satu, komunikasi. Even with Zoom and Google Meet, face-to-face communication is still more effective. Kadang-kadang nak selesaikan simple issue pun kena tunggu semua orang online. Payah. Brainstorming dan discussion sebenarnya lebih lancar kalau semua ada di ofis. Sebab semua present. Fokus semua tertumpu pada perkara yang dibincangkan. Bila WFH, ada banyak distraction semasa meeting tu berlansung. Akhirnya, banyak masa habis kat e-mel dan mesej yang berulang-ulang. Karang esok buat meeting masih ada yang tanya soalan semalam. Kalau kat ofis, apa-apa tak clear boleh terus pergi meja kawan untuk discuss. Tapi bila WFH, interaksi jadi kurang. Teamwork jadi susah bila semua orang sibuk dengan hal sendiri.
Dalam ofis, sekurang-kurangnya ada peer pressure untuk bekerja. Kat rumah banyak gangguan - anak-anak, pasangan, kerja rumah, TV, media sosial. Ada juga yang anggap WFH tu = cuti. Suka-suka dia nak gi Jaya Grocer kejap beli barang dapur. Some jobs simply cannot be done from home. Jadi majikan tak boleh create a system where some people WFH and others have to come into the office sebab boleh menimbulkan ketidakadilan dalam syarikat.
Tapi, aku tak nafikan ada kerja yang can be done from home without affecting productivity. Sebab tu banyak company dah mula buat sistem kerja hybrid - beberapa hari dalam seminggu kena masuk ofis, selebihnya boleh WFH. Ini sistem yang lebih adil. Tapi for this system to be successful, staff need to have a high level of responsibility. Kalau WFH buat kau makin lembab, makin banyak alasan, makin tak produktif, jangan harap company akan bagi peluang ni lama-lama. Konfem ditarik balik.
Jadi, semuanya berbalik kepada disiplin dan produktiviti. Kalau boleh perform, buktikan dulu. Especially yang buat online sales. Boleh je nak WFH. Aku pun suka. Tapi boleh tak hit target? Itu je company mintak. Kalau duduk ofis pun sales tak hit, jangan nak demand duduk rumah. Kerja kena ada result. Ini bukan soal boleh atau tak boleh WFH tapi lebih kepada bekerja dengan tanggungjawab. Kalau boleh perform walaupun WFH, company takkan kisah. Tapi kalau WFH produktiviti makin slow, banyak alasan, kerja asal siap, tak meet expectation, produktiviti merosot — kem salam.
Company bukan kejam. Bukan nak paksa staff datang ofis. Tapi company tahu siapa yang boleh dipercayai, dan siapa suka cari alasan. Sebab itu, sebelum minta WFH, tanya diri sendiri - aku ni boleh perform atau aku akan jadi liabiliti company?